La règle : un temps mort, les mains libres
On ne scanne pas en marchant, ni les bras chargés. Les emplacements qui fonctionnent sont ceux où la personne attend déjà : assise à une table, dans une file, devant une vitrine fermée, en salle d'attente.
À l'inverse, un QR sur un sac de courses ou sur une porte qu'on pousse en sortant ne sera presque jamais scanné.
Par type de commerce
| Commerce | Le meilleur emplacement | Pourquoi |
|---|---|---|
| Restaurant, café | Sur la table (chevalet ou sticker) | Le client est assis et attend |
| Bar | Sous le verre (sous-bock) | Il arrive avec la commande, sans qu'on le demande |
| Boulangerie, commerce | Vitrine côté rue + comptoir | La vitrine travaille porte fermée |
| Coiffeur, institut | À l'encaissement | Moment naturel pour demander un avis |
| Artisan, garage | Sur la facture et le véhicule | Le client garde le document |
| Fleuriste | Marque-page dans le bouquet | Atteint celui qui reçoit, pas seulement l'acheteur |
| Hôtel, camping | Dans la chambre ou l'hébergement | Le Wi-Fi est le premier besoin |
| Événement | Affiche sur les lieux de passage | Grand format, lu de loin |
Hauteur et distance
Un QR se lit confortablement entre 1,20 m et 1,60 m du sol — hauteur des yeux d'une personne debout. En vitrine, visez le niveau du regard depuis le trottoir, pas le bas de la devanture.
La taille suit la distance : environ un dixième de la distance de lecture. Un QR lu à un mètre demande une dizaine de centimètres.
Dites ce qu'il y a derrière
Un QR nu est rarement scanné. Une ligne suffit à changer les choses : « Scannez pour voir la carte », « Scannez pour le Wi-Fi », « Scannez pour laisser un avis ». La personne doit savoir ce qu'elle obtient avant de sortir son téléphone.
Les erreurs qui tuent un emplacement
- •Derrière une vitre qui reflète en plein soleil
- •Sur une surface courbe : bouteille, colonne, coin de comptoir
- •Trop bas — sous 1 m, il faut se pencher
- •Sur un support qu'on emporte et qu'on jette
- •Au milieu d'un mur d'affiches, où il disparaît
Mesurer plutôt que deviner
Si vous hésitez entre deux emplacements, ne tranchez pas au feeling : créez un QR par emplacement. Ils mènent à la même page, mais chacun compte ses propres scans. Au bout de deux semaines, vous saurez lequel garder.