D'abord : à l'écran ou sur papier ?
Affichez le QR sur un écran et scannez-le. S'il fonctionne là et pas sur votre support imprimé, le code est bon : le problème vient de l'impression, de la taille ou du placement. S'il échoue déjà à l'écran, c'est le code ou sa destination.
Les huit causes, par fréquence
| Cause | Comment la reconnaître | Correction |
|---|---|---|
| Contraste trop faible | Couleurs proches, ou QR clair sur fond clair | Foncez les modules, éclaircissez le fond |
| QR trop petit | Il faut coller le téléphone pour que ça marche | Taille ≈ distance de scan ÷ 10 |
| Marge blanche supprimée | Le QR touche un bord, une image ou du texte | Laissez une zone vide d'au moins 4 modules autour |
| Logo central trop grand | Un logo mange le centre du code | Réduisez-le : au-delà d'environ 30 %, la correction d'erreur ne suffit plus |
| Pliure ou courbure | Le QR est sur un pli, un angle ou une bouteille | Déplacez-le sur une zone plane |
| Reflet | Vitrine, plastification brillante, écran | Support mat, ou changez l'angle |
| Impression floue | Contours baveux, modules empâtés | Exportez en SVG, ou en PNG à 300 DPI |
| Lien mort | Le scan marche, mais la page est en erreur | Vérifiez la destination et sa publication |
Le cas particulier : ça scanne mais la page est vide
Là, le QR fonctionne parfaitement — c'est la destination qui pose problème. Vérifiez que la page est bien publiée, et que son adresse n'a pas changé.
C'est l'intérêt d'un QR dynamique : la destination se corrige sans réimprimer quoi que ce soit. Avec un QR statique, l'adresse est gravée dans le code : il faut tout refaire.
Inverser les couleurs : mauvaise idée
Un QR clair sur fond sombre est lisible par certains téléphones et pas par d'autres : beaucoup de lecteurs attendent des modules sombres sur fond clair. Si le rendu inversé compte pour votre design, testez-le sur plusieurs appareils avant d'imprimer en série.
Tester avant d'imprimer en série
- •Imprimez UNE épreuve, à la taille réelle, sur le vrai support
- •Scannez-la à la distance réelle d'utilisation
- •Testez avec au moins deux téléphones différents
- •Testez dans la lumière du lieu : une vitrine ensoleillée n'est pas un bureau